Chính sách thanh toán

Thanh toán minh bạch và tiện lợi là một trong những yếu tố quan trọng giúp khách hàng an tâm khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, đảm bảo sự thuận tiện và nhanh chóng trong mọi giao dịch.

Dưới đây là các quy định chi tiết về phương thức thanh toán, chính sách hoàn tiền và các khoản phí phát sinh khi sử dụng dịch vụ Lái xe hộ 24/7 của chúng tôi.

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng dễ dàng lựa chọn:

• Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp cho tài xế sau khi hoàn thành dịch vụ.
• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng của công ty hoặc tài khoản cá nhân của tài xế (được cung cấp trước khi thực hiện dịch vụ).
• Ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay.
• Thanh toán qua thẻ: Hỗ trợ quẹt thẻ Visa/Mastercard (nếu có).

2. Quy định về thanh toán

• Thanh toán trước: Đối với các chuyến đi đường dài hoặc hợp đồng dài hạn, khách hàng có thể cần đặt cọc hoặc thanh toán trước một phần phí dịch vụ.
• Thanh toán sau: Chỉ áp dụng cho khách hàng thân thiết hoặc theo thỏa thuận trước với công ty.
• Biên nhận thanh toán: Sau khi thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu hóa đơn hoặc biên lai xác nhận từ tài xế hoặc công ty.

3. Chính sách hoàn tiền

• Nếu khách hàng hủy dịch vụ trước 1 giờ so với thời gian đặt lịch, 100% số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả.
• Nếu hủy trong vòng 30 phút trước chuyến đi, phí hủy 20% tổng giá trị dịch vụ sẽ được áp dụng.
• Nếu tài xế không đến đúng giờ hoặc không thể thực hiện dịch vụ do lỗi của chúng tôi, khách hàng sẽ được hoàn tiền toàn bộ hoặc được hỗ trợ đổi tài xế khác ngay lập tức.

4. Phí phát sinh

• Nếu hành trình kéo dài hơn so với thỏa thuận ban đầu, khách hàng sẽ cần thanh toán thêm phí phát sinh theo mức giá quy định.
• Các chi phí cầu đường, bến bãi do khách hàng chịu trách nhiệm chi trả, trừ khi có thỏa thuận khác.

5. Hỗ trợ thanh toán

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến thanh toán, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0816.124.125
• Email: ceohauy@gmail.com
• Website: dichvulaixeho.vn

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ lái xe hộ chuyên nghiệp, minh bạch và tiện lợi nhất cho khách hàng. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi!